Gäller från och med den 25 september 2026.
1. Tillämpningsområde och parter
1.1 Dessa allmänna villkor reglerar försäljning av varor från suki, momsreg.nr SE000113169701, Valhallavägen 172, 115 27 Stockholm ("Säljaren"), via webbplatsen sukiritual.se till konsument ("Kunden").
1.2 Villkoren utgör en integrerad del av avtalet mellan Säljaren och Kunden. Genom att slutföra en beställning bekräftar Kunden att denne har tagit del av och accepterat villkoren.
1.3 Med konsument avses en fysisk person som handlar huvudsakligen för ändamål som faller utanför näringsverksamhet. Försäljning till näringsidkare omfattas inte av dessa villkor.
1.4 Villkoren tillämpas i den lydelse som var publicerad vid tidpunkten för Kundens beställning.
2. Avtalets ingående
2.1 Kunden ska ha fyllt 18 år eller ha målsmans samtycke för att ingå avtal med Säljaren.
2.2 Avtal anses ingånget när Säljaren har bekräftat beställningen genom orderbekräftelse per e-post till den adress Kunden angett.
2.3 Säljaren förbehåller sig rätten att neka eller annullera en beställning vid uppenbart pris- eller skrivfel, misstänkt bedrägeri, slutförsäljning eller om angiven leveransadress inte kan verifieras. Vid annullering återbetalas erlagt belopp i sin helhet utan onödigt dröjsmål.
3. Priser, avgifter och betalning
3.1 Samtliga priser anges i svenska kronor och inkluderar mervärdesskatt om 25 procent.
3.2 Eventuell fraktavgift framgår av Säljarens vid var tid gällande fraktpolicy. Totalt belopp inklusive samtliga avgifter redovisas innan Kunden slutför beställningen, i enlighet med prisinformationslagen (2004:347).
3.3 Betalning sker via betalkort (Visa och Mastercard), Klarna, Shop Pay, Apple Pay eller Google Pay. Vid betalning genom Klarna tillämpas därutöver Klarnas vid var tid gällande villkor, vilka Kunden tar del av i kassan. Säljaren lagrar inte fullständiga kortuppgifter.
3.4 Säljaren förbehåller sig rätten att korrigera uppenbara felaktigheter i pris- eller produktinformation. Om en sådan felaktighet upptäcks efter det att beställning lagts underrättas Kunden, som därefter äger rätt att antingen godkänna det korrigerade priset eller frånträda avtalet utan kostnad.
4. Kampanjer och prisjämförelser
4.1 Överstruket jämförelsepris vid flerpack avser motsvarande antal varor köpta styckvis till Säljarens ordinarie styckpris. Det utgör således ett mängdrabattpris och inte en tidsbegränsad prisänkning.
4.2 Vid tidsbegränsad prisänkning anges det lägsta pris som Säljaren tillämpat under de trettio dagarna närmast före prisänkningen, i enlighet med prisinformationslagen (2004:347).
4.3 Rabattkoder kan inte kombineras med varandra eller med pågående kampanj om inte annat uttryckligen anges.
4.4 Kampanjerbjudanden gäller under angiven period och så länge lagret räcker.
5. Leverans
5.1 Säljaren levererar för närvarande endast till adress inom Sverige. Beräknad leveranstid är 4–9 arbetsdagar från orderbekräftelse.
5.2 Leveranssätt, leveranstider, fraktavgifter samt hantering av ej uthämtade försändelser regleras i Säljarens frakt- och leveransvillkor, vilka utgör en del av dessa villkor.
5.3 Risken för varan övergår på Kunden när varan avlämnats till Kunden eller till av Kunden anvisat utlämningsställe.
6. Ångerrätt och nöjd-kund-garanti
6.1 Kunden har rätt att frånträda avtalet inom 14 dagar från den dag Kunden tog emot varan, i enlighet med 2 kap. lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.
6.2 Utöver den lagstadgade ångerrätten lämnar Säljaren frivilligt en nöjd-kund-garanti om 30 dagar från mottagandet. Kunden erhåller full återbetalning utan skyldighet att återsända varan och utan krav på motivering. Garantin gäller ett köp per hushåll.
6.3 Nöjd-kund-garantin gäller även för vara vars förpackning öppnats och som tagits i bruk.
6.4 Säljaren svarar för returfrakten i de fall återsändande efterfrågas, samt när varan är felaktig, skadad eller när fel vara levererats.
6.5 Fullständiga bestämmelser om förfarande, returfrakt och återbetalning framgår av Säljarens retur- och ångerrättspolicy, vilken utgör en del av dessa villkor.
7. Fel i vara och reklamation
7.1 För köpet gäller konsumentköplagen (2022:260). Kunden har rätt att reklamera ursprungligt fel i varan under tre år från mottagandet.
7.2 Reklamation ska framställas inom skälig tid från det att Kunden märkt eller borde ha märkt felet. Reklamation som framställs inom två månader anses alltid ha lämnats i rätt tid.
7.3 Fel som visar sig inom två år från det att varan avlämnades anses ha förelegat vid avlämnandet, om inte Säljaren visar annat eller detta är oförenligt med varans eller felets art.
7.4 Vid godkänd reklamation svarar Säljaren för returfrakt och avhjälper felet genom reparation, omleverans, prisavdrag eller hävning av köpet.
7.5 Reklamationsrätten omfattar inte normalt slitage eller skada som uppkommit genom felaktig användning, bristande underhåll eller yttre påverkan. Skötselanvisning framgår av produktinformationen.
7.6 Reklamation framställs till contact@sukiritual.com med angivande av ordernummer samt fotografisk dokumentation av det påtalade felet.
8. Produktinformation och användning
8.1 Varan är ett skönhetsredskap avsett för torrborstning av ansikte och hals. Varan utgör inte en medicinteknisk produkt och är inte avsedd att diagnostisera, behandla, bota eller förebygga sjukdom eller något medicinskt tillstånd.
8.2 Den effekt på svullnad som kan uppnås vid lymfstimulerande massage är av tillfällig karaktär. Säljaren utfäster inga permanenta förändringar av hudens eller ansiktets struktur. Resultat är individuella.
8.3 Varan ska användas på torr hud med lätt tryck och i enlighet med medföljande anvisning. Varan ska inte användas på skadad, irriterad eller solbränd hud, vid aktiv akne, eksem eller rosacea, eller vid diagnostiserad hudsjukdom. Kunden uppmanas i sådana fall att inhämta råd från läkare eller legitimerad hudterapeut före användning.
8.4 Varan är en personlig hygienartikel och bör inte användas av flera personer.
8.5 Produktbilder på webbplatsen och i marknadsföringsmaterial är illustrationer. Förpackningens utformning kan avvika från vad som visas, då förpackningsdesignen är under omarbetning. Varans funktion, material och utförande berörs inte.
9. Ansvarsbegränsning
9.1 Säljaren ansvarar inte för indirekt skada eller följdskada, och inte heller för skada som uppkommit genom användning i strid med Säljarens anvisningar.
9.2 Ingenting i dessa villkor inskränker de rättigheter som tillkommer Kunden enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning.
10. Befrielsegrunder
10.1 Säljaren är befriad från ansvar för underlåtenhet att fullgöra förpliktelse enligt avtalet om underlåtenheten beror på omständighet utanför Säljarens kontroll som Säljaren inte skäligen kunde ha förutsett eller undvikit, såsom naturhändelse, krig, arbetskonflikt, myndighetsbeslut, avbrott i allmänna transporter eller omfattande driftstörning.
11. Immateriella rättigheter
11.1 Samtligt innehåll på sukiritual.se, inbegripet varumärket suki, logotyp, text, fotografi, rörlig bild, formgivning och programkod, tillkommer Säljaren eller Säljarens licensgivare och skyddas av upphovsrättslagen (1960:729) och varumärkeslagen (2010:1877).
11.2 Innehållet får inte kopieras, spridas, bearbetas eller på annat sätt utnyttjas kommersiellt utan Säljarens föregående skriftliga medgivande.
12. Behandling av personuppgifter
12.1 Säljaren behandlar personuppgifter i egenskap av personuppgiftsansvarig i enlighet med Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 (dataskyddsförordningen). Närmare information om ändamål, rättslig grund, lagringstid och Kundens rättigheter framgår av Säljarens integritetspolicy. Användningen av cookies beskrivs i Säljarens cookiepolicy.
13. Tvistlösning och tillämplig lag
13.1 Vid tvist ska Kunden i första hand vända sig till Säljarens kundtjänst på contact@sukiritual.com.
13.2 Om parterna inte når en överenskommelse kan Kunden vända sig till Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Säljaren följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.
13.3 Kunden kan även använda Europeiska kommissionens plattform för tvistlösning online, ec.europa.eu/odr. Kunder bosatta i annan medlemsstat inom Europeiska unionen kan därutöver vända sig till Konsument Europa.
13.4 På avtalet tillämpas svensk rätt. Tvist som inte löses enligt ovan prövas av svensk allmän domstol.
14. Ändring av villkoren
14.1 Säljaren äger rätt att ändra dessa villkor. Ändring får inte verkan för redan ingångna avtal.
15. Kontaktuppgifter
suki
Momsreg.nr SE000113169701
Valhallavägen 172, 115 27 Stockholm
contact@sukiritual.com
All kundkontakt sker via e-post. Svarstid 1–2 arbetsdagar.